Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique décrit quelles données nous collectons sur orientalab.fr, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

MERVEILLES ORIENTALES DU MAROC (nom commercial OrientaLab), entreprise individuelle représentée par Zohra Tribak Mechichi — 69 route du Général de Gaulle, 67300 Schiltigheim, France — SIREN 326 098 233 — contact@orientalab.fr — 03 88 83 10 04.

Données collectées et finalités

Commandes et compte client : identité, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, historique de commandes. Finalité : exécution du contrat de vente (traitement des commandes, livraison, facturation, service après-vente). Base légale : exécution du contrat.
Paiement : les données bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés ; elles ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Base légale : exécution du contrat.
Formulaire de contact : nom, e-mail, contenu du message. Finalité : répondre à vos demandes. Base légale : intérêt légitime.
Newsletter : e-mail. Finalité : envoi d’informations et d’offres. Base légale : consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription.
Avis produits : nom affiché, contenu de l’avis, statut d’acheteur vérifié. Base légale : consentement.
Mesure d’audience : données de navigation collectées via Google Analytics (pages vues, appareil, provenance), déposées uniquement après votre consentement via le bandeau cookies. Base légale : consentement.

Destinataires des données

Vos données sont destinées à OrientaLab et, dans la stricte mesure nécessaire, à nos sous-traitants : hébergeur (Hostinger International Ltd.), prestataires de paiement, transporteurs pour la livraison, et Google (mesure d’audience, après consentement). Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

Durées de conservation

Données de compte et de commande : durée de la relation commerciale, puis archivage à des fins comptables et fiscales (10 ans pour les pièces comptables).
Prospects (newsletter, contact) : 3 ans après le dernier contact de votre part.
Cookies et mesure d’audience : 13 mois maximum ; votre choix de consentement est conservé 6 mois.

Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau (CookieYes) vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels (mesure d’audience, marketing). Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique (panier, session, sécurité) ne nécessitent pas de consentement. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via l’icône de gestion des cookies présente sur le site.

Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@orientalab.fr ou par courrier à l’adresse du siège, en joignant si nécessaire un justificatif d’identité. Nous répondons dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Le Site est intégralement servi en HTTPS. Les accès aux données sont limités aux personnes habilitées et les paiements sont traités par des prestataires certifiés. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits, vous en seriez informé conformément à la réglementation.

Dernière mise à jour : 18 août 2026.